Agora-Project - Omnispace

Bonjour,
Depuis cet été nous rencontrons des difficultés pour se connecter à notre espace, avec un message "Site web indisponible".
Ce n'est pas lié à un ordinateur ni a une connexion internet car les membres de l'entreprise sont sur des sites différents et le bug est général lorsqu'il se produit.
auriez vous remarqué ce problème ?
Quelle solution peut être apportée ?
Merci de votre aide.

Bonjour,
Est-ce que votre espace est accessible à l'adresse Omnispace.fr ou est-ce une version auto hébergée ?
Dans le premier cas, l'indisponibilité de votre espace était très temporaire et liée à la mise à jour majeure de l'application du dimanche 10 aout.
Cdlt
Xech

Bonjour,
Merci de votre retour.
Notre espace est accessible via omnispace.fr effectivement.
A priori cela semble être stabilisé pour le moment.
Merci

Bonjour,

Il semble que ce problème de connexion soit effectivement généralisé. Avez-vous contacté le support technique de votre service pour signaler ce bug ? Ils pourraient avoir des informations sur une maintenance ou un problème connu. En attendant, avez-vous essayé d'accéder à l'espace via un autre navigateur ou appareil ?

Bonjour,

Effectivement il y a eu des soucis de surcharge durant quelques jours. Des mesures ont été prises et le problème est désormais maitrisé.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée.

Cdlt
Xech